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Qualité & méthode

Nos engagements qualité

La qualité n'est pas une promesse, c'est une méthode. Cahier des charges écrit, agents formés, contrôles réguliers : voici comment nous garantissons un résultat constant, prestation après prestation.

Notre méthode

Un résultat constant, ça se construit

Beaucoup d'entreprises promettent la qualité. Peu la formalisent. Chez Service Net+Net, chaque prestation repose sur un cahier des charges écrit, des protocoles précis et des contrôles réguliers. Rien n'est laissé au hasard ou à l'improvisation.

C'est cette rigueur qui nous permet de tenir le même niveau d'exigence dans le temps, même en cas de remplacement d'un agent, et de vous offrir une visibilité totale sur ce qui est fait.

Cahier des charges et suivi qualité Service Net+Net
Nos 8 engagements

Ce sur quoi vous pouvez compter

Un cahier des charges écritFréquences, zones, tâches et produits formalisés noir sur blanc, partagés avec vous.
Un référent unique joignableUn interlocuteur qui connaît votre site et vous répond directement, sans standard anonyme.
Des agents formés et attitrésFormation à nos protocoles et à vos locaux, agent fixe et remplaçant formé en cas d'absence.
Le sens du détail garantiSous les meubles, derrière les plinthes, dans les angles : notre signature, à chaque passage.
Des contrôles qualité réguliersVisites de contrôle, fiches de suivi en local et plan d'amélioration continue.
Des produits maîtrisésProduits professionnels normés et certifiés Écolabel, dosés avec précision.
Une entreprise assurée et déclaréeResponsabilité civile professionnelle, personnel déclaré, conformité à la convention 3043.
La discrétion et le respectAgents discrets, ponctuels et respectueux de vos locaux, de vos équipes et de vos données.
Contrôle qualité

La qualité se vérifie, elle ne se décrète pas

Fiche de suivi

Une fiche de présence et de tâches reste sur site, tracée à chaque passage.

Visites de contrôle

Le référent inspecte régulièrement la prestation et note les points à améliorer.

Retour client

Vos remarques sont recueillies et traitées rapidement via un cahier de liaison.

Amélioration continue

Les protocoles sont ajustés selon la saison, le passage et vos retours.

Conformité & assurances

Une entreprise sérieuse, en règle

Responsabilité civile professionnelle
Personnel déclaré & formé
Convention collective de la propreté (3043)
Produits certifiés Écolabel
SIREN 492 207 592
TVA FR33492207592
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